工作心得：
　　1. 導游工作使我自身的綜合能力得到了提高。
　　2. 導游工作就是要全心全意為游客服務、不僅需要各方面的技能、更需要有一顆很強的責任心。
　　總之、做導游能提高一個人的綜合能力、這個工作要不斷積累知識與經(jīng)驗、任何一個環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)問題。