自我評價：
　　通過導游工作讓我認識到了導游在旅游過程中的重要性，導游是位居前線的人員，如果導游能處理好突發(fā)事件，會給旅行社及其客人減少很多損失和不必要的麻煩。導游必須加強道德修養(yǎng)、提升自身素質(zhì)、提高知識素養(yǎng)等來服務于客人，解答客人的疑問。通過導游工作的鍛煉，讓我認識到了導游工作的認真性、嚴謹性、敏捷性、機智性。